TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1.    Informaciones Generales

1.1    Los siguientes Términos y Condiciones (“condiciones”) se aplican a todos los contenidos de este sito de reservas online. Os pedimos de leer estas condiciones antes de utilizar este sito web. El utilizo de este web significa vuestra aceptación a estas Condiciones.
1.2    BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) puede modificar estas Condiciones en cada momento y estas modificaciones podrán ser efectivas inmediatamente después haberlas cargadas en el sito. En consecuencia a esto, el continuo utilizo del sito indica vuestra aceptación a estas Condiciones modificadas.
1.3    BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) no es el dueño ni utiliza vehículos de empresas de auto alquiler.
1.4    Términos entre los clientes y los proveedores de auto alquiler:       
    1.4.1 El contrato para el alquiler del coche será entre vosotros y el proveedor. Términos y Condiciones del contrato de alquiler entre vosotros y el proveedor están disponibles en este sito seleccionando el tipo de coche y insertando las relativas informaciones.   
1.4.2    Efectuando una reserva a través de este sito sois obligados a aceptar los Términos y Condiciones del proveedor elegido.
1.4.3    BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) no es parte del contrato entre vosotros y el proveedor y no se hace cargo de ninguna responsabilidad (directa u indirecta) para los términos del contrato con el proveedor de auto alquiler o para cualquier problema pueda surgir con el vehículo alquilado.
1.4.4    BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) no provee ninguna garantía relativamente a los proveedores ni a los vehículos. La responsabilidad total es del proveedor del servicio que alquila el vehículo elegido a través de este sito  de reservas online.
1.4.5    BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) no se hace responsable si Términos y Condiciones del proveedor de auto alquiler en este sito de reservas online hayan sido modificados.

2. Protección de los datos

2.1    BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) reconoce la importancia del utilizo de los datos personales recogidos en este sito de reservas online.  Por esta razón EconomyBooking.com se ocupa de la seguridad de los datos y asegura su utilizo solo para motivos de negocio legitimados.

2.2    Tenemos la obligación de enviar vuestras informaciones al proveedor de auto alquiler elegido para que tenga vuestros contactos y  para saber cuando vais a utilizar los servicios contratados.

3. Reservas

3.1    Después haber reservado a través de nuestro sito, nuestros operadores contactaran el proveedor de auto alquiler para confirmar vuestra petición de reserva. Cuando vuestra reserva será confirmada , BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) os enviará un email con el bono (Reserva confirmada) en un plazo de 24/72 horas para que tengáis toda la documentación necesaria antes de vuestra llegada. Solo en particulares ocasiones, i.e. Destino Ocupado, tendréis una respuesta en 3 días. Todas las peticiones enviadas para el inmediato futuro (5 días o menos) tendrán una prioridad especial.
3.2    No podemos garantizar ninguna marca o modelo. El coche indicado en el bono es el modelo mas común de la clase que habéis elegido. Al momento de la recogida del coche tendréis el mismo modelo de vehículo indicado en el bono, si disponible. En todos otros casos, recibiréis un modelo similar o uno de clase superior sin extra coste. En el raro caso en que el proveedor tuviera que proveer un coche de modelo inferior , tendréis un rembolso.
3.3    BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) utiliza vuestro email solo para enviaros el bono. Utilizamos vuestro contacto telefónico solo para peticiones de informaciones relativas a vuestro alquiler.
3.4    BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) recomienda un control de los detalles de vuestra reserva, e.g. País, Destino y fechas del alquiler.
3.5     Para modificar vuestra reserva tenéis que contactar BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) a través del sito de reservas online informando detalladamente a BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”). BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”)no garantiza que las modificaciones puedas ser tratadas. Las modificaciones no pueden ser tratadas después de la recogida del vehículo.
3.6    A condición de vuestro utilizo de este sito de reservas os empeñáis con BookingGroup ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) a no utilizar este sito para  objetivos prohibidos, no legales u contrarios a las Condiciones.
3.7    En concreto, accediendo a este sito de reservas, aceptáis:
3.7.1    de no utilizar este sito de reservas para efectuar falsas reservas.
3.7.2    De no utilizar este sito para efectuar búsquedas de proveedores y tarifas.
3.7.3    De no utilizar el nombre de BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) con objetivos comerciales sin haber obtenido un permiso por escrito de parte de BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”).

4. Pagos

4.1 Informaciones Generales. El modelo de pago para vuestra reserva depende del destino y/o del proveedor elegido. En cada momento sois los responsables para el pago de cada servicio/extra coste pedido y para cualquier extra coste aplicado de parte del proveedor.
4.2 Opciones de pago:   
4.2.1    Podéis pagar un deposito al momento de la reserva y el resto tendréis que abonarlo a la llegada;
4.2.2    BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) os cobra el total del alquiler en vuestra tarjeta de crédito al momento de la reserva;
4.2.3    Recibiréis una factura y efectuarais el pago total.
4.3    Modos de Pagos: El utilizo de una tarjeta de crédito es obligatorio. No todos los proveedores de auto alquiler aceptan tarjetas de débito.
4.4    Las tarjetas de créditos mas aceptadas son: American Express, Mastercard, Visa.
4.5    Pre-Autorización – Vuestra tarjeta de crédito tendrá que ser aprobada para la pre – autorización hasta la suma máxima deducible para el alquiler reservado. Si la tarjeta no tiene suficiente fondo para la pre – autorización, tendréis que reservar un seguro adicional para reducir el deducible a cero. En el caso de reserva del seguro extra, el proveedor tendrá que pedir una pre – autorización para cubrir los costes de posibles infracciones de trafico y/o costes de combustible.

4.6    El Bono que BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) os enviará es la prueba de vuestra reserva y de pago. Si la reserva es cancelada el bono será invalidado. Al momento de vuestra llegada tendréis que mostrar el bono. Si no tenéis el bono tendréis que contractar nuevamente los servicios con el  proveedor y tendréis que pagar para un nuevo alquiler sin obtener ningún rembolso de parte de BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”). BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) no es responsable para eventuales extra costes si  el bono no es presentado al momento de la recogida del coche.
4.7     Todos los pagos tendrán que ser efectuados en la moneda del País de alquiler. La tarifa mostrada no incluye costes de conversión de moneda impuestos por la Empresa de vuestra tarjeta de crédito.
4.8    BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) no puede ofrecer rembolso si vuestro alquiler termina antes. En el caso en que tenéis que extender el periodo de alquiler después de la recogida del vehículo (fechas no cubiertas por BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”)) tendréis que pagar directamente a la agencia de auto alquiler a la tarifa del momento.


5. Tarifas

5.1    Informaciones Generales
5.1.1    BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) asegura que las tarifas durante la reserva en este sito son actualizadas. Sin embargo, BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) se reserva los derechos de modificarlas en el caso de evidente error de tarifa. BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) informará al cliente lo antes posible en el caso de un error de tarifa.
5.1.2    En el caso de una modifica de tarifa durante la reserva, el cliente puede elegir de pagar el precio modificado u puede obtener un rembolso de todas las sumas ya pagadas.
5.1.3    Los cambios de divisas utilizados de parte de BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) para visualizar las tarifas en la moneda elegida de parte del cliente, son actualizados frecuentemente. Los cambios de divisa utilizados por la empresa de vuestra tarjeta de crédito pueden variar. BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”)no es responsable si hay diferencias entre la tarifa visualizada en BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) y la suma que la empresa de vuestra tarjeta de crédito os haya cobrado debido al cambio de moneda utilizado.

5.2    La tarifa incluye

5.2.1 Kilometraje ilimitado (a menos que sea diferentemente expresado) e.g. Pago extra por cada Km.
5.2.2 Impuestos de circulación y tasas. Cobertura 24h
5.2.3 Seguro. Extensión parcial en caso de colisión (CDW) y seguro en caso de robo. CDW también es conocido como LDW. No todos los vehículos incluyen el seguro. Otros proveedores de auto alquiler pueden tener diferentes seguros.
5.3    La tarifa no incluye
5.3.1    Conductores adicionales. Cada proveedor de auto alquiler tiene su propia política para los conductores adicionales.
5.3.2    Extras adicionales. Todos los extras adicionales tienen que ser pedidos y pagados en el momento de la recogida del vehículo. Os pedimos de pedir todos los extras adicionales en el momento de la reserva. reservation.

6. Requisados para los conductores

6.1.1    Permiso de conducir. Para el alquiler es necesario que el permiso de conducir sea valido desde al menos 12 meses y en el país de destino del alquiler mismo. Ademas puede que sea requerido un permiso de conducir internacional que es valido solo si mostrado junto con el permiso de conducir normal.
6.1.2    Edad del conductor. De costumbre los conductores tienen una edad entre los 21 y los 75 años. Otras compañias de auto alquiler tienen diferentes limites.
6.1.3    Edad de riesgo. Los conductores jóvenes tienen menos experiencia y necesitan otros seguros. Por esta razón si sois un conductor joven algunas compañias de auto alquiler pueden pediros un extra adicional para el alquiler u para todo el periodo del servicio contratado.

7. Recogida y Devolución

7.1     Informaciones del vuelo. Para las recogidas en aeropuerto es importante informar a EconomyBooking.com todos los números correctos de vuestro vuelo y hora de llegada.  Podéis enviarnos estas informaciones sea online sea por teléfono. Si estas informaciones no son disponibles al momento de la reserva, os pedimos de informarnos al menos 7 días antes de vuestra salida por email u por teléfono.  EconomyBooking.com no acepta ninguna responsabilidad en caso de alquiler cancelado por falta de estas informaciones. BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) no se hace responsable por la falta de estas informaciones.
7.2     Identificación.  En el momento del ritiro del vehículo, tendréis que enseñar vuestro permiso de conducir valido, vuestro pasaporte y vuestra tarjeta de crédito (a nombre del conductor).
7.3     Si confirmáis una reserva pero no recogéis el vehículo, no tendréis ningún rembolso. En caso de llegada retrasada es vuestra responsabilidad de informar al proveedor de auto alquiler. En el caso de vuelo cancelado u de retraso BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) no será responsable para las sumas ya pagadas.
7.4    Política por el combustible. Todos los vehículos son recogidos con el deposito de combustible lleno y tendrán que ser devueltos en la misma situación (a menos que existan diferentes condiciones de contrato). Si el deposito no está lleno al momento de la devolución, el cliente será cobrado a las tarifas determinadas en el país de devolución. 
8.    Otras informaciones

8.1    Costes de aparcamientos y infracciones de trafico. El cliente es el responsable único para cualquier infracción de aparcamiento u trafico durante el periodo contratado. El proveedor de BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) cobrará a la tarjeta de crédito del cliente cualquier infracción no pagada así como las tasas administrativas.
8.2    Cobertura. En todas las tarifas está incluida una asistencia vial 24h.  Cambios del vehículo pueden efectuarse de parte del proveedor dependiendo del tipo de asistencia contratado.
8.3    Reclamaciones. Todas las reclamaciones / problemas deben ser enviados en un plazo máximo de 30 días después de la devolución del vehículo. BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) no puede tratar ninguna reclamación después de este plazo. Si vuestro reclamo es con el proveedor de auto alquiler BookingGroup Ltd (“ealquilerdevehiculos.es”) os informará de las opciones y el curso de las acciones.